Condições de Compra e Troca

TROCA POR INSATISFAÇÃO:

A comunicação deve ocorrer em até 3 (três) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso e/ou lavagem, e estar em perfeitas condições, com a etiqueta interna e externa afixada. Deverá ser anexada ao pacote uma carta contendo o produto a ser devolvido, e o número do pedido em questão. O nosso Departamento de Controle de Qualidade vai fazer uma análise para confirmar que está tudo de acordo com a peça.

Ao constarmos que as condições para a troca foram cumpridas, iremos enviar a peça solicitada em até 5 dias úteis.

As trocas pela mesma peça estão sujeitas a disponibilidade do produto. Em caso de não haver a peça solicitada em estoque entraremos imediatamente em contato com o cliente.

O frete neste caso é por conta do cliente.


TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO:

Em caso de produto com defeito e a peça não apresentar sinais de mau uso, o cliente terá um prazo máximo de 10 dias a partir da data do recebimento para trocar por um produto igual (se disponível),ou por outro de mesmo valor.


TODA TROCA DEVE SER FORMALIZADA PREVIAMENTE PELO E-MAIL: [email protected]vestemuitobem.com.br